← Назад

Политика за поверителност

Последна актуализация: 9 август 2026 г.

Благодарим ви, че използвате услугите на Виа Аура Груп ООД. Защитата на вашите лични данни е приоритет за нас. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Европейския регламент за защита на личните данни (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Отговорен администратор на данни

Компания: Виа Аура Груп ООД

ЕИК: 208710933

Адрес: Младост 4, бл.412, вх.3, ап.78, София, България

Телефон: +359898457171

Имейл: sbm.vc.corp@gmail.com

Виа Аура Груп ООД е администратор на личните данни, събирани чрез нашия онлайн магазин.

2. Какви лични данни събираме

В процеса на использване на нашите услуги, можем да събираме следните видове лични данни:

2.1 Данни, които вие предоставяте директно:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка и издаване на фактури
• Информация о платежните средства (счетова номер, кредитна карта и т.н.)
• История на покупките
• Информация от профилни данни (парола, предпочитания)

2.2 Технически данни, събирани автоматично:

• IP адрес
• Тип браузър и операционна система
• Време на посещение и продължителност на сесията
• Страници, които сте посетили
• Cookies и подобни технологии за проследяване
• Информация за устройството

3. За каква цел използваме вашите данни

Вашите лични данни се обработват за следните законни цели:

• Изпълнение на договор: Обработка на поръчки, доставка на продукти, издаване на фактури
• Право на администратора: Защита от мошенничество и неоторизиран достъп
• Законни задължения: Съответствие с данъчни и счетоводни изисквания
• Легитимни интереси: Подобрение на услугите, анализ на потребителското поведение, маркетингови цели
• Съгласие: Изпращане на маркетингови съобщения, ако сте дали съгласие
• Управление на客елски поддържка: Отговор на вопросите и оплакванията

4. Правна основа за обработката на данни

Обработката на вашите лични данни е основана на:

• Член 6(1)(b) GDPR: Необходимост за изпълнение на договор
• Член 6(1)(c) GDPR: Законни задължения
• Член 6(1)(f) GDPR: Легитимни интереси на администратора
• Член 6(1)(a) GDPR: Ваше експлицитно съгласие за маркетингови цели

5. Как съхраняваме и защитаваме вашите данни

Вашите лични данни се съхраняват на защитени сървъри със следните мерки за безопасност:

• Шифроване на данни при предаване (SSL/TLS протокол)
• Ограничен достъп до данни само за оторизирани служители
• Редовни резервни копия
• Системи за наблюдение и защита срещу кибератаки
• Съответствие с индустриални стандарти за безопасност

Въпреки че прилагаме разумни мерки за защита, никакъв метод на предаване по интернет не е 100% сигурен. Вие използвате нашите услуги на собствения си риск.

6. Споделяне на данни с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени със следните категории трети страни:

6.1 Платежни системи:

Данните за плащане (не пълния номер на картата) се предават на одобрени платежни обработватели за обработка на трансакциите.

6.2 Логистични партньори и куриерски услуги:

Адресата и контактната информация се предават на куриерски фирми за доставка на поръчките.

6.3 Счетоводни и данъчни консултанти:

Информация, необходима за съответствие с законови изисквания, се предава на нашите партньори.

6.4 Доставчици на IT услуги и хостинг:

Технически партньори могат да имат достъп до данни за поддържане на системите.

Важно: Ние не продаваме вашите личните данни на други компании за маркетингови цели.

7. Трансфер на данни вън от ЕС

Ние прилагаме мерки за защита при трансфер на данни вън от европейското икономическо пространство (ЕИП), включително стандартни договорни клаузули и адекватни защити, когато е необходимо.

8. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за следните цели:

8.1 Видове бисквитки:

• Основни бисквитки: Необходими за функционирането на сайта (сесия, сигурност)
• Функционални бисквитки: За запомняне на вашите предпочитания
• Аналитични бисквитки: За анализ на трафика и използване на сайта (Google Analytics)
• Маркетингови бисквитки: За целанаправена реклама (при ваше съгласие)

8.2 Управление на бисквитки:

Можете да контролирате или изтриете бисквитките през настройките на вашия браузър. Заявяваме, че изтриването на основни бисквитки може да повлияе на функционирането на сайта.

9. Права на субектите на данни

В съответствие с GDPR и ЗЗЛД, имате следните права:

9.1 Право на достъп:

Можете да поискате копие на личните данни, които съхраняваме за вас.

9.2 Право на поправка:

Имате право да поправите неточни или непълни данни.

9.3 Право на изтриване:

Можете да поискате изтриване на вашите данни, с някои законни изключения (напр. счетоводни записи).

9.4 Право на ограничение на обработката:

Можете да поискате ограничението на обработката на вашите данни.

9.5 Право на преносимост на данни:

Имате право да получите вашите данни в структуриран, широко използван формат.

9.6 Право на противопоставяне:

Можете да се противопоставите на обработката на данните за маркетингови цели.

9.7 Право на оплакване:

Имате право да поднесете оплакване при надзорния орган за защита на данни.

10. Как да упражните вашите права

За да упражните някое от вашите права, свържете се с нас на:

Имейл: sbm.vc.corp@gmail.com

Телефон: +359898457171

Адрес: Младост 4, бл.412, вх.3, ап.78, София, България

Ще отговорим на вашето искане в срок до 30 дни от получаването му, или ще обясним причините за забавяне.

11. Сроковете на съхранение на данни

Вашите лични данни се съхраняват за следните периоди:

• Данни за плащане: Съгласно счетоводни изисквания (минимум 5 години)
• История на поръчки: За гаранционни и рекламни цели (до 3 години)
• Маркетингови данни: Докато имате активен профил или до отказване на съгласие
• Технически логове: До 12 месеца
• Данни за контакт: Докато са необходими за обслужване на релацията

След изтичане на периода на съхранение, данните се изтриват или се анонимизират, освен ако закон не изисква по-дълго съхранение.

12. Деца и малолетни

Нашите услуги не са насочени към лица под 18 години. Ние не съзнателно събираме данни от деца. Ако научим, че сме събрали данни от дете, ще поемем действия за незабавно изтриване на такива данни.

13. Промени в тази Политика

Ние можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Значителни промени ще бъдат съобщени на електронния ви адрес или чрез видимо уведомление на сайта. Продължаването на използването на сайта след публикуване на промените се счита за приемане на актуализираната политика.

14. Свързани политики

Моля, прочетете нашите другите политики, включително:

• Условия на използване
• Политика за бисквитки
• Политика за връщане на стоки

15. Контактна информация на надзорния орган

Комисия за защита на личните данни (България)

Адрес: 1592 София, ул. "Св. Георги Софийски" № 2

Телефон: +359 2 915 3 520

Имейл: office@cpdp.bg

Уебсайт: www.cpdp.bg

16. Финални разпоредби

Тази политика е изготвена в съответствие с българското и европейското законодателство. В случай на противоречия, превалира европейското законодателство (GDPR).

За всички въпроси относно защитата на личните данни, моля свържете се с нас чрез детайлите, посочени на начало.

Дата на влизане в сила: 9 август 2026 г.